1.- ¿Qué es un catálogo?
Es un muestrario de zapatos y accesorios clasificados por grupo como: Dama, Caballero, Urbano, Infantil y promociones Escolares, los cuales tienen una breve descripción del producto con su respectiva fotografía.

2.- ¿Qué es una lista de precios?
Es una relación donde se encuentra información acerca del calzado, que tiene como propósito dar a conocer a nuestros socios los precios de los productos que desea adquirir.

3.- ¿Qué es una guía de envió?
Una guía de envió es un documento que contiene los datos del remitente y destinatario con un número de referencia para el control del envío de sus productos el cual tiene un costo de $60.00 pesos, usted puede adquirir una guía adicional para poder hacer sus devoluciones si así lo desea.

4.- ¿Cómo me asocio a SC?
Si usted ha decidido ser socio de SC y desea obtener los beneficios de serlo debe seguir los siguientes pasos:

• Registrándose en la página principal, contestando unas simples preguntas y proporcionando la dirección de correo electrónico.
• Una vez contestando las preguntas SC le enviará a su correo electrónico su nombre de usuario y contraseña para que pueda tener acceso a los precios de nuestros catálogos en la página principal de SC.
• Usted tiene la oportunidad de ver y adquirir la gran gama de productos que SC le ofrece, además si usted desea adquirir los catálogos tendrá la oportunidad de abrir su propio negocio y obtener el beneficio de comprar a precio socio SC.
• El calzado llega hasta la comodidad de su casa. (Aplica restricciones, esto es si Estafeta no cubre hasta su domicilio se le maneja la opción de mandarle su calzado a la oficina de Estafeta más cercana a su domicilio).
• Si usted en sus compras acumula 15 pares de zapatos obtendrá el precio socio SC. Recuerde si usted desea adquirir los catálogos tendrá la oportunidad de abrir su propio negocio y obtener el beneficio de comprar a precio socio SC.

5.- ¿Cómo puedo adquirir los catálogos físicamente?
Es muy fácil simplemente tienes que solicitarlos como otro producto más con un costo de $200 pesos por el paquete y así poder emprender tu negocio y aprovechar los precios de socio que SC te ofrece.

6.- ¿Y siempre son los mismos catálogos?
No, SC se encuentra al día y a la vanguardia para ofrecerle los mejores productos y cada seis meses se realiza cambio de catálogos.

7.- ¿Cuando se termina la vigencia de un catálogo, tengo que comprar un nuevo catálogo?
Es opcional, el catálogo en nuestra página no tiene ningún costo, pero si requiere adquirir el nuevo catálogo físicamente, debe solicitarlo en la página de SC recuerda que los catálogos y las listas de precios se cambian cada seis meses. Además de adquirir los catálogos usted tiene el beneficio de comprar a precio socio SC.

8.- ¿Existen modificaciones a los precios?
Solo en cada cambio de catálogo existen algunas modificaciones de precios

9.- ¿Tengo que pagar por ser socio SC?
No, ser socio SC es gratuito además puedes explorar este beneficio para emprender su propio negocio. Solo recuerde que al adquirir sus catálogos usted puede obtener el precio socio SC.

10.- ¿Puedo hacer devoluciones de productos?
Claro, si el producto esta defectuoso o por cambio de talla. Puede adquirir una guía adicional y enviarla a SC a la dirección del Remitente Calle Heroes de Nacozari no. 7420 Col. La Loma C.P. 72230 País México, Estado Puebla, Puebla.)

11.- ¿Cuál es el periodo de devolución de mercancía?
30 días hábiles después de la fecha de su compra.

12.- ¿Como devuelvo un producto?
Por medio de una guía adicional, si usted la adquiere, e indicando el motivo por el cual desea hacer su devolución, debe de ser explícito.
• Que no sea del agrado de usted o de su cliente.
• Cambio en cuanto talla y/o color.
• Por defecto de fabricación del calzado, es decir, toda la imperfección cuyo origen sea directamente relacionado al proceso de fabricación o producción del producto y no debido al mal uso de este.
• El producto debe presentarse limpio y en buenas condiciones.
• No se aceptan cambios de impares, ni productos con descuento o promoción.

13.- ¿Cuantos productos puedo comprar en SC?
No hay límite, el límite lo determina el socio de SC, se puede adquirir de 1 a la cantidad que el socio disponga, siempre y cuando se tenga en existencias.

14.- ¿El costo de envió se eleva si adquiero un gran número de artículos?
No, el costo es de $66.00 pesos y por cada kilo que exceda el paquete se le cobrará $6.00.

15.- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi mercancía?
De tres a cinco días hábiles a partir del depósito de su compra.

16.- ¿Cómo saber si está por llegar mi mercancía?
Si lo desea por el servicio telefónico de consultas y pedidos desde la ciudad de Puebla al 3 72 32 00, del interior de la república lada sin costo al 01 800 248 72 72 y con gusto uno de nuestros ejecutivos lo atenderá. Además usted cuenta desde su correo electrónico con un enlace directo con estafeta donde podrá rastrear su envío, o bien en el correo electrónico de socios@pakar.com